Dépannage des étiquettes d'imprimantes : Saut d'étiquettes

Le capteur d'étiquettes a besoin d'être calibré

La première cause de saut d'étiquette est un capteur non calibré ou mal calibré. Les imprimantes Zebra s'appuient sur des capteurs pour détecter les espaces entre les étiquettes ou les marques noires, selon le type de support. Si le capteur ne lit pas correctement ces marques, il ne sait pas où se termine une étiquette et où commence la suivante.

Solution : Recalibrer le capteur

1. Chargez correctement vos étiquettes dans l'imprimante.

2. Recalibrer manuellement : Appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la DEL clignote deux fois.

3. L'imprimante chargera quelques étiquettes et ajustera automatiquement les lectures du capteur.

4. Imprimez une étiquette de test dans l'application de configuration de l'imprimante Zebra pour confirmer que l'étalonnage s'est déroulé correctement.

Configuration incorrecte du support ou du ruban

Le saut d'étiquette peut également se produire lorsque le type de support utilisé n'est pas le bon, ou s'il est mal chargé. Les imprimantes Zebra sont conçues pour fonctionner avec des formats spécifiques tels que les étiquettes à espacement, les étiquettes à marque noire ou les supports continus.

Comment y remédier ?

1. Vérifiez les paramètres de votre imprimante dans l'application de configuration de l'imprimante Zebra pour vous assurer que le type de support, Auto Detect, ainsi que le type de transfert, Thermal Trans, sont sélectionnés.

2. Vérifiez ou rechargez vos étiquettes pour vous assurer qu'elles sont bien à plat et qu'elles s'alimentent sans problème. Des bords ondulés ou irréguliers peuvent entraîner des problèmes de détection.

Capteurs encrassés ou mal alignés

Si votre capteur est sale ou mal positionné, votre imprimante peut avoir du mal à détecter les espaces entre les étiquettes. La poussière, les résidus d'adhésif ou l'usure peuvent nuire à la précision du capteur.

Ce qu'il faut faire :

1. Mettez l'imprimante hors tension.

2. Localisez le capteur sous la tête d'impression ou sous le chemin de l'étiquette.

3. Nettoyez-le délicatement à l'aide d'un chiffon non pelucheux, d'une serviette en microfibre ou d'un tampon imbibé d'alcool isopropylique. Veillez à ce qu'il n'y ait pas de débris ou d'accumulation de colle.

4. Vérifier l'alignement. Le capteur doit être centré pour garantir une impression correcte.

Après avoir nettoyé et aligné le capteur, procédez à un nouvel étalonnage pour finaliser la configuration. Essayez ensuite d'imprimer à nouveau vos étiquettes pour vous assurer que le problème a été résolu.