INTRODUCTION

1. In these Terms of Use (“Terms”), Sowingo.com Corp. and its affiliates will be referred to as “Sowingo” and terms like “we”, “our”, or “us”.
1. These Terms govern your access to and use of our products and services that link to or reference, or the terms and conditions for which reference, these Terms (“Services”). The Services include, at the relevant time, all of our:
1. websites (“Sites”), including sowingo.com;
1. cloud-based electronic health records systems, including our procurement platform, inventory management platform, referral management platform, and Office to Office communication platform (collectively, “Systems”);
1. mobile applications (“Apps”), including Sowingo app;
1. application programing interface (“API”) or other interfaces; and
1. d'autres produits et services, tels que
1. la mise en œuvre, la formation et d'autres services professionnels ;
1. les services et produits de conversion, d'extraction et de livraison de données ; et
1. des outils et des services d'analyse.

The Services also include everything provided through or as part of the Services, such as all services, software, and Content (as defined below). To be clear, the Services do not include, and Sowingo does not provide, any healthcare services.

1. Please read these Terms carefully before you use the Services as they are a legal agreement between Sowingo and you once they are accepted. Please also review our to learn about our information collection, use, and privacy practices associated with the Services.

1. By clicking “Get Started” during account or other similar icon (where applicable), or otherwise by using any of the Services, you accept and agree to be bound by these Terms, including the mandatory arbitration and class action waiver in section 11. If you do not agree with any portion of these Terms, then do not click “Get Started” or other similar icon and do not use any Services.

1. If you are using Services on behalf of another person or an entity, then you: (i) represent and warrant that you are an authorized representative of that person or entity with the authority to bind that person or entity to these Terms and to take the actions contemplated in these Terms, where applicable, including on behalf of others (who may include your employer, employees, clients, patients, contractors, relatives, wards, or principals), and (ii) agree to be bound by these Terms on behalf of that person or entity. References to “you”, “your”, and similar terms refer to both you as an individual and, if applicable, such person or entity.

1. PLEASE NOTE. As may be described in more detail in these Terms, please note:
1. Sowingo does not provide healthcare services. Sowingo provides Services to help healthcare providers manage their dental practices, which includes Services that permit patients to interact with their providers. The terms for any dental services provided by a provider are as separately agreed upon by the provider and the patient. Sowingo is neither a party to nor bound by any such terms.
1. Limitations on Liability and Claims. These Terms contain important provisions that limit our liability to you and that govern how claims that you and Sowingo have against each other may be brought. These provisions will require you to submit claims you have against us to final and binding arbitration and to do so on an individual basis, not as a plaintiff or class member in any purported class or representative action or proceeding.
1. Transaction Document. You may have signed an Order Form, Agreement, Business Associate Agreement, Statement of Work, or other document with terms and conditions for specified Services (“Transaction Document”). These Terms supplement Transaction Documents.
1. Changes to these Terms. We may change these Terms at any time. Unless we say otherwise, changes will be effective upon the last updated date at the top of these Terms. Please check these Terms regularly to ensure that you are aware of any changes to these Terms. We may try to notify you of material changes to these Terms, such as by posting a notice directly on the Services, by sending an email notification (if you have provided your email address to us), or by other reasonable methods. In any event, your use of the Services after changes to these Terms means you have accepted the changes. If you do not agree with the changes, immediately stop using the Services.
1. Practice Terms and Conditions, Privacy Statements. If you are a patient, your Provider or his or her office may have required you to agree to terms and conditions, privacy statements, or other documents. Those are separate from these Terms. These Terms cover any of the Services you or your Provider use, where any terms and conditions, privacy statements, or other documents your Provider or his or her office have presented you address your Provider’s provision of his or her services and his or her office’s use and handling of your data and other information.

UTILISATION DES SITES

1. En contrepartie de votre utilisation des sites et de tout service fourni sur les sites, vous vous engagez à
1. n'accéder et n'utiliser les sites et le contenu que de la manière et aux fins spécifiées dans les présentes conditions générales, et conformément à toutes les lois applicables ;
1. se conformer à toutes les obligations ou restrictions concernant l'utilisation des sites et du contenu, telles que communiquées par Sowingo de temps à autre ; et
1. fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même lorsque les sites vous y invitent, et maintenir et mettre à jour rapidement ces informations pour qu'elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes.
1. Vous ne devez pas :
1. copier, modifier, décompiler, désassembler, traduire, créer des œuvres dérivées ou faire de l'ingénierie inverse à partir des sites ou du contenu ;
1. utiliser les sites d'une manière susceptible d'endommager ou de compromettre les sites ou d'interférer avec l'utilisation des sites par d'autres parties ;
1. distribuer, vendre, louer, accorder une licence, transférer ou céder les sites ou tout contenu ou tout droit en vertu des présentes conditions générales à toute autre personne ou entité ;
1. tenter de désactiver ou de contourner les caractéristiques conçues pour limiter votre accès à certaines informations ou à certaines parties ou fonctionnalités des sites ou de leurs autres utilisateurs, et ne pas accéder ou tenter d'accéder aux systèmes informatiques, programmes ou données de Sowingo qui ne sont pas sous licence dans le cadre des présentes conditions générales ;
1. télécharger vers les sites ou transmettre par leur intermédiaire des éléments diffamatoires, menaçants, abusifs, obscènes, pornographiques, nuisibles ou portant atteinte à la vie privée de quiconque, susceptibles de violer une loi (y compris les lois sur la propriété intellectuelle ou la protection de la vie privée) ou d'entraîner une responsabilité civile ou autre ;
1. télécharger vers les sites ou transmettre par leur intermédiaire des données, des fichiers ou des logiciels contenant un virus, un cheval de Troie, un ver, un enregistreur de frappe, une bombe à retardement, un robot d'annulation ou d'autres routines de programmation informatique destinées à endommager, interférer avec, intercepter, extraire, gratter ou exproprier tout système, toute donnée ou toute information personnelle en rapport avec les sites ; et
1. désactiver, perturber ou interférer avec le bon fonctionnement des sites, ou tenter de le faire.
1. Vous êtes seul responsable de l'acquisition, de l'entretien et de la mise à jour de tous les équipements, ordinateurs, logiciels et services de communication nécessaires à l'accès et à l'utilisation des Sites. Si vous ne respectez pas l'une des obligations énoncées dans les dispositions des présentes Conditions, Sowingo a le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Sites ou à votre Compte Acheteur, et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Sites, en plus de tous les autres recours disponibles. Sowingo se réserve le droit de divulguer à tout moment toute information que Sowingo juge nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, ou pour éditer, refuser de publier ou supprimer toute information ou tout matériel, en tout ou en partie, à la seule discrétion de Sowingo. De temps à autre, Sowingo peut ajouter de nouvelles fonctionnalités aux sites, suspendre ou interrompre des fonctionnalités existantes des sites, ou modifier les sites et le contenu, le tout sans préavis ni responsabilité.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

1. Privacy Officer. The Privacy Officer is responsible for ensuring compliance with these Terms of Use and upholding the rights and obligations as per applicable laws.
1. Contact. The Privacy Officer’s contact information is as follows:

LES TYPES D'UTILISATEURS ; LES COMPTES

1. Customers. If you are using the Services as a Sowingo customer, including using the Sites to purchase Goods, you are a “Provider” for purposes of these Terms.
1. Patients of Providers. You must be a patient of a Provider to use certain Services (a “Patient User”).
1. Comptes d'utilisateurs.
1. Vous devrez créer un compte pour utiliser certains services, ce qui vous obligera à fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe ou d'autres informations. Lorsque vous créez un compte, vous devez nous fournir des informations véridiques, exactes et complètes et les tenir à jour.
1. Vous devez :
1. protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
1. ne permettre à personne d'utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
1. ne pas utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe de quelqu'un d'autre ;
1. ne pas essayer d'obtenir un accès non autorisé au nom d'utilisateur ou au mot de passe d'un autre utilisateur ;
1. nous avertir immédiatement en cas de perte ou de vol de votre mot de passe ou si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe ; et
1. nous notifier immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée des services ou de toute autre violation de la sécurité susceptible d'affecter les services.
1. Vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l'utilisation par une autre personne de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou de votre non-respect des présentes conditions.
1. Si vous êtes un prestataire, pour accéder à certaines fonctionnalités des services, vous devrez utiliser un login qui vous est fourni par Sowingo ou un login de compte utilisateur fourni par l'administrateur de votre cabinet.
1. Enfants et mineurs.
1. Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans.
1. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous pouvez toujours utiliser les Services, mais vous devez demander à un parent ou à un tuteur légal de fournir un consentement valide et vérifiable à votre utilisation des Services et d'accepter les présentes Conditions ainsi que toutes les autres conditions requises par Sowingo. Si nous déterminons que le consentement fourni n'est pas valide ou inadéquat, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès ou votre utilisation des services.
1. Si vous avez moins de 13 ans, votre parent ou tuteur légal peut utiliser les services en votre nom, mais vous ne pouvez pas utiliser les services directement.
1. Si vous utilisez les services en tant que mineur ou pour le compte d'un mineur, les termes "vous", "votre" et autres termes similaires désignent à la fois : (i) le parent ou le tuteur légal qui donne son accord à l'utilisation des services par ce mineur ou qui utilise les services pour le compte de ce mineur et (ii) le mineur concerné.
1. Préférences en matière de communication.
1. En créant un compte, vous acceptez également de recevoir des communications électroniques de la part de Sowingo (par exemple, en publiant des avis sur les services). Ces communications peuvent inclure des avis opérationnels concernant votre compte (par exemple, autorisations de paiement, changements de mot de passe et autres informations transactionnelles) et font partie de votre relation avec nous. Vous acceptez que les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfassent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris l'exigence que ces communications soient écrites. Vous devez conserver des copies des communications électroniques que nous vous envoyons en imprimant une copie papier, en sauvegardant une copie électronique, ou les deux. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles par courrier électronique ou par d'autres moyens, y compris des bulletins d'information, des offres spéciales, des enquêtes et d'autres nouvelles et informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement fournies dans ces courriels.
1. Lorsque l'application permet de recevoir des " notifications push ", vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces notifications en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil. En téléchargeant et en utilisant nos applications, vous pouvez également recevoir des messages promotionnels, des offres, des nouvelles et des informations sur Sowingo ou nos partenaires commerciaux dans les applications elles-mêmes. Ces messages " dans l'application " font partie de la fonctionnalité de nos applications et ne peuvent pas être désactivés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages, d'offres, de nouvelles et d'informations "in app", ne téléchargez pas et n'utilisez pas les applications.

UTILISATION DES SERVICES

1. Providers. If you are a Provider:
1. Vous et tout autre professionnel traitant un patient avez la responsabilité exclusive de tous les services de soins dentaires, y compris toute décision ou action médicale concernant les soins dentaires d'un patient, et de déterminer l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation de toute information de facturation, clinique, de codage, de diagnostic, médicale ou autre fournie par les Services ou tout autre produit ou service fourni ou mis à disposition par Sowingo. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à la manière dont ces informations sont saisies, rendues ou utilisées.
1. Vous reconnaissez et acceptez que ni les services ni aucun autre produit ou service fourni par Sowingo ne "recommandent", "suggèrent" ou "conseillent" des diagnostics, des prescriptions appropriées ou d'autres décisions de traitement.
1. Vous n'utiliserez pas les services pour collecter ou tenter de collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs des services ou sur des personnes qui ne sont pas vos patients en vue de les utiliser en violation de la loi HIPAA (telle que définie ci-dessous) ou de toute autre loi applicable.
1. Vous vous conformerez à toutes les lois applicables, y compris toutes les lois de vos juridictions concernées (pays, provinces, États et localités), relatives à la sécurité, à la confidentialité et à la protection des dossiers médicaux, des informations d'identification personnelle, des informations de santé protégées et des informations de santé sensibles, ainsi qu'à votre utilisation des services.
1. Patient Users. If you are a Patient User:
1. Certains Services peuvent vous permettre de fournir des informations à un Prestataire, de recevoir des informations de sa part et d'interagir d'une autre manière avec lui. Les fournisseurs, et non Sowingo, seront seuls responsables des services dentaires/de santé, y compris des soins et des traitements fournis ou non par l'intermédiaire des services. L'utilisation des services, y compris l'accès à tout contenu, ne crée pas de relation fournisseur-patient entre vous et nous.
1. Tout le contenu est fourni à titre d'information uniquement et ne remplace pas le jugement professionnel d'un prestataire de soins de santé.
1. Vous acceptez que Sowingo ne soit pas responsable de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de vos interactions avec les fournisseurs ou d'autres entités ou individus, que ce soit en ligne ou hors ligne. Sowingo n'a aucune obligation de s'impliquer dans un litige entre vous et un fournisseur, un autre utilisateur des services ou toute autre entité ou individu, et vous indemnisez et libérez les parties indemnisées (telles que définies ci-dessous) de toute réclamation, action, poursuite, responsabilité, demande, perte et dommage (réel ou consécutif) de toute sorte ou nature, connue ou inconnue, soupçonnée ou non, divulguée ou non, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à de tels litiges ou au service ou aux fonctions et services des services. Si vous êtes résident californien, vous renoncez à la section 1542 du code civil californien, qui stipule ce qui suit : "Une décharge générale ne s'étend pas aux réclamations dont le créancier ou la partie libérée ne connaît pas ou ne soupçonne pas l'existence en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge, et qui, si elles avaient été connues par lui ou elle, auraient matériellement affecté son règlement avec le débiteur ou la partie libérée.
1. Obligations. You will:
1. Utiliser les services uniquement de la manière expressément autorisée dans les présentes conditions ;
1. N'utiliser les services qu'en conformité avec toutes les lois applicables ;
1. Faites preuve de prudence, de discrétion, de bon sens et de jugement lorsque vous utilisez les services et lorsque vous divulguez des informations sur ou par l'intermédiaire des services. Vous êtes seul responsable de votre utilisation des services ;
1. Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, falsifier les informations d'un compte ou utiliser sans autorisation les informations d'une autre personne ou entité ;
1. Ne pas interférer avec l'utilisation des services par d'autres personnes ;
1. Ne pas copier, reproduire, vendre, concéder sous licence, louer, distribuer, afficher, transférer, modifier ou créer des œuvres dérivées des services ;
1. Ne pas supprimer, modifier ou altérer les droits d'auteur, marques commerciales ou autres droits de propriété ou avis juridiques associés aux services, y compris en ce qui concerne le contenu ;
1. Ne pas décompiler, désassembler, désosser ou tenter de toute autre manière de découvrir ou de dériver tout code logiciel propriétaire ou toute information associée aux services ;
1. Ne pas utiliser les services pour créer un produit ou un service concurrent ;
1. Ne pas soumettre, télécharger, afficher ou transmettre de publicité non sollicitée, de matériel promotionnel, de courrier indésirable, de spam, de chaînes de lettres, de systèmes pyramidaux, d'hameçonnage ou toute autre forme de sollicitation ;
1. Ne pas utiliser les services pour diffamer, harceler, abuser, menacer, traquer ou frauder toute entité ou personne ;
1. Ne pas soumettre, télécharger, publier ou transmettre tout matériel qui : (i) que vous n'avez pas le droit de reproduire, d'afficher ou de transmettre, y compris le droit de nous accorder une licence à cet effet ; (ii) qui enfreint un brevet, une marque commerciale, une marque de service, un secret commercial, un droit d'auteur ou d'autres droits intellectuels ou de propriété d'une partie ; ou (iii) est illégal, menaçant, harcelant, abusif, obscène, vulgaire, sexuellement explicite, pornographique, offensant, violent, porte atteinte à la vie privée, à la publicité, au contrat ou à d'autres droits d'autrui, délictueux, faux ou trompeur, diffamatoire, haineux, discriminatoire ou autrement répréhensible (selon ce que nous pouvons déterminer) ;
1. Ne pas interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement des services ou de tout serveur, réseau ou système associé aux services, y compris par : le piratage, le bombardement de courrier, l'inondation, la surcharge ou les attaques par "déni de service" ; le sondage, l'analyse ou le test de la vulnérabilité des services ou de tout serveur, réseau ou système associé aux services ; la violation ou le contournement des routines de pare-feu, de cryptage, de sécurité ou d'authentification ; l'accès à des données qui ne vous sont pas destinées ; ou l'accès au compte d'une autre personne à laquelle vous n'êtes pas explicitement autorisé à avoir accès ;
1. Ne pas utiliser de programme, d'outil ou de processus automatisé (y compris des robots, des scanners, des robots, des bots, des araignées et des scripts automatisés) pour accéder aux services ou à tout serveur, réseau ou système associé aux services, ou pour extraire, collecter, récolter ou rassembler du contenu ou des soumissions d'autres utilisateurs (tels que définis ci-dessous) à partir des services d'une manière qui n'a pas été expressément autorisée par nos soins ;
1. Ne pas utiliser d'informations provenant des services dans de grands modèles de langage, des plates-formes d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle ;
1. ne pas encadrer ou créer un navigateur ou un environnement frontalier autour d'une page ou d'un contenu des services, ni créer un lien profond vers une page ou une zone interne des services ; et
1. Ne pas tenter de commettre l'un des actes interdits par la présente section 3.3, ni aider ou permettre à une personne de commettre l'un des actes interdits par la présente section 3.3.
1. Soumissions des utilisateurs.
1. The Services may permit you to submit, upload, post, or transmit messages, text, photos, and other materials on or through the Services (“Submissions”). Submissions do not include Feedback as defined in the Transaction Documents. As between us and you, you own your Submissions. You grant Sowingo a worldwide, non-exclusive, sublicensable (through multiple tiers), transferable, royalty-free, perpetual, and irrevocable right to use, reproduce, create derivative works of, display, perform, distribute, and otherwise exploit your Submissions for any and all lawful purposes. You are not entitled to payment for Sowingo’s or its licensees’ use of your Submissions.
1. Please review our for details about how we use your Personal Information and Protected Health Information (both as defined in the Privacy Policy) contained in Submissions, including those that are submitted through those Services designed to receive Submissions such as the Systems and App.
1. Vous êtes seul responsable de vos soumissions. En publiant une soumission, vous déclarez et garantissez que :
1. Vous possédez ou contrôlez d'une autre manière tous les droits sur votre soumission, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, morale et personnelle, et vous disposez de tous les droits nécessaires pour accorder les droits et les licences prévus dans les présentes conditions ;
1. Votre soumission est véridique et exacte ; et
1. Votre soumission est conforme aux présentes conditions et aux lois applicables.
1. Vous reconnaissez et acceptez que Sowingo a le droit (mais n'est pas obligé) de modifier, de supprimer ou de refuser de publier ou d'autoriser la publication de toute soumission. Vous pouvez demander à Sowingo de retirer votre soumission, mais nous ne serons pas responsables de notre retard ou de notre incapacité à le faire. Sowingo ne prend aucune responsabilité et n'assume aucune obligation pour toute soumission (qu'elle provienne de vous ou d'un autre utilisateur) ou pour la modification, la suppression ou le refus de publier votre soumission.
1. Ne divulguez pas d'informations personnelles, d'identification ou de santé dans vos soumissions (autres que les soumissions soumises par l'intermédiaire des services conçus pour de telles soumissions, tels que les systèmes et l'application).
1. Technology Requirements. You are solely responsible for providing and maintaining, at your own risk, option, and expense, appropriate software, hardware, and other technology needed for you to receive and use the Services, which must comply with any technical, quality, or other requirements we publish or otherwise make available. We may change these requirements at any time upon publication or other notice, with or without prior notice. You acknowledge that Sowingo is not responsible for the safeguarding, loss, or recovery of any data stored on your hardware. For example, use of the Services on a mobile device requires a compatible mobile device with at least a certain version of the applicable operating system and internet access. You are solely responsible for these requirements, including any applicable changes, updates, and fees, as well as for complying with the terms of your agreement with your mobile device, internet service, telecommunications, other service providers, and software and app licensors.
1. Not Intended for International Use. The Services are intended for use only in Canada and the United States of America. If you access or use the Services or contact us from outside of Canada and the United States of America: (i) any information you provide to us or that we collect will be transferred to Canada and/or the United States of America; and (ii) by using the Services or submitting information, you authorize its transfer to and processing in and outside of the Canada and/or United States of America in accordance with these Terms, including the .
1. Support. If You are dissatisfied with the Services, please let us know at support@sowingo.com. Your input is important to us.

MODIFICATIONS DES SERVICES

1. Changes and Limitations. We may, with or without notice, and without liability to you or any other user: (i) modify, suspend, or terminate the operation of, or any feature of, the Services; (ii) restrict, limit, suspend, or terminate your and any other user’s access to the Services; (iii) monitor any user’s use of the Services, including to verify compliance with these Terms; (iv) investigate any suspected or alleged misuse of the Services and cooperate with any law enforcement or other governmental entity or any other third parties in such investigation; and (v) disclose information about any user’s use of the Services in connection with a law enforcement or other governmental entity investigation of alleged illegal activity or in response to a court order or subpoena.
1. Mises à jour.
1. Sowingo may, but does not have to, develop and provide updates for our software Services, which may include upgrades, bug fixes, patches, and other error corrections and new features (collectively, “Updates”). Updates may also change or completely remove certain features and functionality. You agree that Sowingo has no obligation to provide any Updates or to continue to provide or enable any particular features or functionality.
1. Certaines parties des services logiciels peuvent ne pas fonctionner correctement si vous n'installez pas toutes les mises à jour, c'est pourquoi nous vous encourageons à installer rapidement toutes les mises à jour. Pour les applications, en fonction des paramètres de votre appareil mobile, lorsque celui-ci est connecté à Internet, soit (i) les mises à jour seront automatiquement téléchargées et installées, soit (ii) vous recevrez un avis ou serez invité à télécharger et à installer les mises à jour disponibles. Nous pouvons également suspendre votre accès aux services jusqu'à ce que vous installiez certaines mises à jour. Pour plus de clarté, toutes les mises à jour font partie des services et sont soumises aux présentes conditions.

RÉSILIATION

1. Your Termination of Services. You may terminate your use of the Services by ceasing to use the Services. If you are a Patient User with an account, please contact your Provider to terminate your account. If you are a Provider, termination is addressed in and subject to the Transaction Documents.
1. Our Suspension and Termination of Services. You acknowledge and agree that: (i) Sowingo may, at any time and without liability, terminate or suspend your access to the Services, in whole or in part, for any reason, including if Sowingo determines that you have violated these Terms, a Transaction Document, or any applicable law; (ii) such termination or suspension may happen without prior notice; and (iii) in the event of such termination or suspension, Sowingo may immediately deactivate and terminate your account and remove (or block your further access to) all Submissions stored in or associated with your account.
1. Effect of Termination. Upon any termination of these Terms: (i) all rights granted to you under these Terms will cease; and (ii) you must cease all use of the Services. Any provisions of these Terms that, by their nature should survive the termination of these Terms, will survive.

DROITS DE PROPRIÉTÉ

1. Sous réserve que vous respectiez les présentes Conditions, les Documents de transaction et toute autre condition applicable, nous vous accordons un droit révocable, conditionnel et limité : (i) de télécharger et d'utiliser les Apps ; et (ii) d'accéder aux Services et de les utiliser, dans chaque cas uniquement pour votre usage personnel et non commercial (ou, si vous êtes un Fournisseur, dans le cadre de votre utilisation autorisée des Services telle qu'elle est définie dans les Documents de transaction). Si les services vous permettent de télécharger ou d'imprimer un contenu, ce contenu ne peut être utilisé que par vous et uniquement à cette fin. Vous n'êtes pas autorisé à copier ou à distribuer de quelque manière que ce soit ce contenu. Ces droits vous sont personnels et vous ne pouvez pas les transférer, les céder ou les concéder en sous-licence à des tiers. Nous pouvons révoquer ces droits à tout moment et pour quelque raison que ce soit (y compris si vous violez les présentes conditions, les documents de transaction ou toute loi applicable).
1. Les services sont la propriété de Sowingo et de ses concédants de licence tiers et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Aucun droit ne vous est accordé à l'exception des droits explicites qui vous sont accordés dans les présentes conditions et dans les documents de transaction. Nous nous réservons tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions et les documents de transaction.
1. Les noms, marques, logos et autres identifiants associés à Sowingo et à ses produits et services sont des marques commerciales ou des marques de service de Sowingo et sont la propriété exclusive de Sowingo. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée des services est strictement interdite et peut entraîner des sanctions civiles et pénales.
1. Content. “Content” means all text, data, information, materials, images, photos, graphics, artworks, logos, videos, audios, directories, listings, databases, and other content we provide or make available through the Services. Sowingo provides Content and other information from the Services as a convenience. Users relying on Content or other information from the Services do so at their own risk.
1. Feedback. If you provide us with any comments, suggestions, ideas, or other feedback (together, “Feedback”), you agree that: (i) we have no obligation to use it; (ii) we have an unrestricted right to use and exploit it, including the right to permit others to do both; and (iii) you are not entitled to receive any compensation.

DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT

1. Consent. You can withdraw your consent at any time. Please note, if you withdraw your consent for processing activities essential to our products and services, we might need to restrict your access to them.
1. Restrictions. You may withdraw your consent at any time, subject to legal and contractual restrictions and upon providing reasonable notice. However, if you withdraw your consent to the use or disclosure of your information for purposes that are essential to our products and services, this could limit the services that Sowingo can offer you. You may refuse or withdraw your consent by contacting the Privacy Officer.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

1. Means. We use physical, administrative, and electronic means to protect your Personal Information from risks of loss and theft, and unauthorized access or disclosure. These security measures are reviewed and updated on an ongoing basis.
1. Security measures. uses multiple security measures to protect your Personal Information from loss, theft, unauthorized access, disclosure, copying, use, alteration, or destruction. These means include appropriate physical, administrative, and electronic (technological) security measures considering the sensitivity of the Personal Information collected, the quantity, distribution, and format of the Personal Information, and the methods of storage.
1. Updates. Sowingo continuously reviews and updates the security measures in place to protect the security and confidentiality of the Personal Information in its possession, especially technological measures, to account for technological evolution and to counter the risks of unauthorized intrusion into its databases and computer systems.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

1. Retention. We store your Personal Information only for the period necessary to accomplish the purposes outlined when it was collected, or as required by applicable law.
1. Purposes. Sowingo ensures that Personal Information is solely retained for the duration necessary and for the purposes for which it was collected, in accordance with legal requirements.

L'ACCÈS ET LA CORRECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

1. Access. You are entitled to access and correct your Personal Information by reaching out to us through the contact details indicated above. However, there may be instances where legal constraints prevent us from granting access to certain information about you. Should such a situation arise, you will be notified in writing. Sowingo is committed to responding to all requests for access within 30 days unless circumstances require an extension of time.
1. Rights. You have the right to ask us whether we hold Personal Information about you and to access it. You may request to have it corrected if it is inaccurate, incomplete, or outdated, subject to the limited exceptions provided by applicable laws.
1. Verification. Sowingo must take reasonable steps to verify your identity before processing your request, and usually responds within thirty (30) days of receiving it.
1. Refusal. Sowingo may refuse to disclose Personal Information, for example, when disclosure could inadvertently reveal someone else’s personal information, or in cases where the information is sought for safety, health, or security reasons.
1. Contact. To access or correct your Personal Information, or for any related requests, please write to us using the contact details indicated above. You may also obtain a copy of your information for a reasonable fee for its transcription, reproduction, or transmission.

SERVICES DE TIERS

1. The Services may contain links or provide access to third-party websites, products, and services (“Third-Party Services”). Sowingo does not approve, sponsor, or endorse any Third-Party Services, even if we link or provide access to them or list them on a Site. Sowingo is not responsible for and makes no representations or warranties, express or implied, regarding any Third-Party Services. You access and use Third-Party Services solely at your own risk. You will look solely to, and must bring any rights, claims, or actions you may have related to a Third-Party Service directly against, the provider of that Third-Party Service.

PAS DE GARANTIE

1. LES SERVICES SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES". DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SOWINGO NE DONNE ET REJETTE TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES SERVICES, QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE TITRE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'UN MODE D'EXÉCUTION, D'UN USAGE COMMERCIAL OU D'UN USAGE DANS LE COMMERCE. SOWINGO NE GARANTIT PAS (i) que les services seront ininterrompus ou exempts d'erreurs ; (ii) que tout défaut ou erreur sera corrigé ; (iii) que les services seront sécurisés et exempts de virus ou d'autres composants nuisibles ; (iv) QUE TOUT CONTENU OU INFORMATION FOURNI PAR OU A TRAVERS LES SERVICES SERA ACTUEL OU EXACT ; (v) CONTRE TOUTE PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES OU DE SOUMISSIONS ; OU (vi) QU'UN PRODUIT, SERVICE OU FOURNISSEUR PARTICULIER EN LIEN AVEC LES SERVICES SERA DISPONIBLE POUR VOUS. TOUT CONTENU OU INFORMATION FOURNI PAR OU VIA LES SERVICES EST DESTINÉ À COMPLÉTER, ET NON À REMPLACER, LES CONNAISSANCES, LES COMPÉTENCES ET LE JUGEMENT DES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ. L'UTILISATION DES SERVICES SE FAIT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS.
1. LES PRODUITS COMMANDÉS SUR LA PLATEFORME SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ". DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SOWINGO NE DONNE ET REJETTE TOUTE GARANTIE CONCERNANT CES PRODUITS, QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE TITRE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'UN MODE D'EXÉCUTION, D'UN USAGE COMMERCIAL OU D'UN USAGE DANS LE DOMAINE DU COMMERCE.
1. TOUTE GARANTIE OFFERTE PAR LE VENDEUR QUI FOURNIT LES PRODUITS SERA TRANSFÉRÉE AU FOURNISSEUR, LE CAS ÉCHÉANT. CETTE GARANTIE EST ACCORDÉE EXCLUSIVEMENT AU FOURNISSEUR QUI ACHÈTE LES PRODUITS PAR L'INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME D'INVENTAIRE ET N'EST PAS TRANSFÉRABLE. LE FOURNISSEUR DOIT CONTACTER LE VENDEUR AU SUJET DE TOUTE GARANTIE, DES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE ET DES RECOURS POTENTIELS DISPONIBLES.
1. SOWINGO N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, REPRÉSENTATION OU ASSURANCE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT L'EXHAUSTIVITÉ OU L'EXACTITUDE DES DONNÉES SUR LA SANTÉ DE LA POPULATION OU D'AUTRES INFORMATIONS FOURNIES PAR LES SERVICES. LES DONNEES SUR LA SANTE DE LA POPULATION ET LES AUTRES INFORMATIONS FOURNIES PAR LES SERVICES NE CONSTITUENT PAS DES CONSEILS JURIDIQUES ET TOUTES LES QUESTIONS JURIDIQUES DOIVENT ETRE ADRESSEES A VOTRE CONSEILLER JURIDIQUE. SOWINGO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES INFORMATIONS FOURNIES PAR LES SERVICES OU DE LA CONFIANCE ACCORDÉE À CES INFORMATIONS.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

1. EN AUCUN CAS NOUS (QUI, POUR RAPPEL, INCLUT NOS FILIALES) OU L'UN DE NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, REPRÉSENTANTS, CONSEILLERS, CONTRACTANTS OU CONSULTANTS RESPECTIFS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS (QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D'UNE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE) POUR : (i) TOUT DOMMAGE INDIRECT, INCIDENT, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉQUENTI (Y COMPRIS LA PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'INFORMATIONS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT) DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU LIÉ À CELLE-CI, Même si vous avez été informé de la possibilité d'une telle perte ou d'un tel dommage, ou (ii) les dommages découlant des présentes conditions ou s'y rapportant dépassent, dans l'ensemble, pour toutes les réclamations, le plus élevé des deux montants suivants : (a) les montants payés par vous, le cas échéant, pour les services associés à la réclamation au cours des 12 mois précédant les événements à l'origine de cette réclamation ou (b) 200 $.
1. EN AUCUN CAS NOUS (QUI, POUR RAPPEL, INCLUT NOS SOCIÉTÉS AFFILIÉES) OU L'UN DE NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, REPRÉSENTANTS, CONSEILLERS, CONTRACTANTS OU CONSULTANTS RESPECTIFS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS (QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D'UNE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE) POUR TOUTE RÉCLAMATION, TOUT DOMMAGE OU TOUTE PERTE DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC DES PRODUITS ACHETÉS À L'AIDE DE LA PLATE-FORME D'INVENTAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES RÉCLAMATIONS POUR RUPTURE DE GARANTIE, RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE OU AUTRES DÉLITS.
1. EN AUCUN CAS NOUS (QUI, POUR RAPPEL, INCLUT NOS FILIALES) OU L'UN DE NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, REPRÉSENTANTS, CONSEILLERS, CONTRACTANTS OU CONSULTANTS RESPECTIFS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS (QUE CE SOIT EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE, D'UNE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE) DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF
1. CHAQUE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS QUI PRÉVOIT UNE LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ, UNE CLAUSE DE NON-GARANTIE OU UNE EXCLUSION DES DOMMAGES A POUR OBJET ET POUR EFFET DE RÉPARTIR LES RISQUES ENTRE LES PARTIES. CETTE RÉPARTITION EST UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA BASE DU MARCHÉ ENTRE LES PARTIES. CHACUNE DE CES DISPOSITIONS EST SÉPARABLE ET INDÉPENDANTE DE TOUTES LES AUTRES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS. LES LIMITATIONS PRÉVUES PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS S'APPLIQUENT MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL.
1. SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ DE SOWINGO ENVERS VOUS EST LIMITÉE COMME INDIQUÉ DANS CETTE SECTION 9. PARCE QUE CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, ACCIDENTELS OU AUTRES OU LA RESPONSABILITÉ TOTALE, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

INDEMNITÉ DE L'UTILISATEUR

1. In addition to any indemnification obligations you may have, you will indemnify us (which, as a reminder, includes affiliates) and our respective officers, directors, employees, agents, representatives, advisors, contractors, and consultants (collectively, “Indemnified Parties”) from and against any and all claims, actions, suits, demands, liabilities, damages, losses, penalties, interest, fines, costs, and expenses (including reasonable attorneys’ fees and legal costs) arising out of or related to: (i) your use of, your inability to use, or your reliance upon the Services or any of its components or any other products or services of Sowingo; (ii) your Submissions and Feedback; or (iii) your violation of these Terms, the Transaction Documents, or any applicable law. You agree to provide us with such cooperation as we reasonably request related to any such claims, actions, suits, or demands.

LIMITATION DES RÉCLAMATIONS ; CONVENTION D'ARBITRAGE

1. Disputes Subject to Arbitration. Please read the following section carefully because it requires you to arbitrate Disputes with Sowingo (which, as a reminder, includes affiliates) and our respective owners, stockholders, officers, directors, employees, representatives, and agents (collectively, the “Sowingo Parties”) and limits the manner in which you may seek relief from us, including a class action waiver. This section 11 applies to all Disputes (unless excluded under section 11.3) between you and the Sowingo Parties. “Dispute” means disputes, claims, suits, actions, causes of action, controversies, demands, or proceedings arising out of or related to these Terms or the Services in any way, whether directly or indirectly, or to the relationship between the parties resulting from these Terms or the Services. If you are a Provider, dispute resolution is instead addressed in and subject to the Transaction Documents.
1. Waiver of Jury Trial and Right to Pursue Class Action Claims. By entering into these Terms, the parties are each waiving the right to trial by jury or to participate in a class or representative action. These Terms evidence a transaction in interstate commerce, and thus the Commercial Arbitration Act (Canada) governs the interpretation and enforcement of this arbitration provision.
1. Exclusions. This arbitration agreement does not preclude any party from seeking a preliminary injunction or temporary restraining order, pending arbitration, in any court that has competent jurisdiction. Nor does this arbitration agreement bar a party from bringing issues to the attention of federal, provincial/state, or local agencies.
1. Notice of Disputes. The parties will try in good faith to settle any Dispute within 30 days after the Dispute arises. If either you or Sowingo intends to seek arbitration of a Dispute, then that party must provide the other with notice in writing. The notice to Sowingo should be sent to the following address: Sowingo.com Corp., Attn: Legal, 146 Thirtieth St Suite 100, Etobicoke, ON M8W 3C4, Canada. Sowingo will send notice to you at the mailing address or email address associated with your account, if applicable. Your notice to Sowingo must: (i) provide your name, mailing address, and email address; (ii) describe the Dispute; and (iii) set forth the relief you are requesting. If the parties are unable to reach an agreement to resolve the Dispute within 60 days after the notice is received, the party that sent the notice may commence arbitration.
1. No Class Arbitration. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim. You and Sowingo agree that each may bring claims against the other in arbitration only in its individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class or representative proceeding. If a court decides that applicable law precludes enforcement of any of this section’s limitations as to a particular cause of action or any particular remedy, then that cause of action or particular remedy (and only that cause of action or particular remedy) must remain in court and be severed from any arbitration.
1. Arbitration Procedures. The arbitration will be administered by the Canadian Arbitration Association (“CAA”) and governed by the CAA’s Commercial Arbitration Rules (“CAA Rules”), as modified by these Terms. The CAA Arbitration Rules are available online at . If the CAA is unavailable, the parties will agree to another arbitration provider, or a court of competent jurisdiction will appoint a substitute.
1. Location of Arbitration. Unless the parties agree otherwise, any arbitration hearings will take place in Toronto, Ontario.
1. Issues for Arbitrator. All issues are for the arbitrator to decide, except that issues relating to the scope and enforceability of any of this arbitration agreement or the arbitrability of Disputes are for a court of competent jurisdiction to decide.
1. Written Decision. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator will issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based.
1. Costs of Arbitration. The parties will pay the arbitrator’s fees, the arbitrator’s appointed experts’ fees and expenses, and the CAA filing, administrative, and hearing fees in accordance with the CAA Rules.
1. Limitation on Time to Bring an Action. You agree that regardless of any law to the contrary, you must file any Dispute within one (1) year after such Dispute arose or such Dispute will be forever barred.
1. Enforcement. Judgment on the award may be enforced by any court having jurisdiction over the award, the applicable party, or its assets.
   

PROGRAMME DE RÉCOMPENSES PAR POINTS SOWINGO - CONDITIONS GÉNÉRALES

The following terms supplement and form part of these Terms and Conditions. By maintaining a Sowingo account, participating in the Sowingo Points Rewards Program (the “Program”), earning loyalty points (“Points”), or redeeming Points, you agree to be bound by the Sowingo Points Rewards Program Terms & Conditions below.

1. ENROLLMENT & ELIGIBILITY
a. The Program is open only to individuals who are legal residents of Canada, excluding residents of Québec, and who have reached the age of majority in their province or territory of residence.

b. All eligible Sowingo customer accounts are automatically enrolled in the Program upon account creation unless otherwise specified by Sowingo.

c. Employees, contractors, or agents of Sowingo, and their immediate family members, may not participate, except where permitted by law or expressly authorized by Sowingo.

d. Participation in the Program is limited to active Sowingo customer accounts in good standing.

e. Sowingo may suspend or terminate participation in the Program if an account is closed, inactive, suspended, or in breach of these Terms or any applicable Transaction Document.

2. EARNING POINTS

a. Points are earned only on purchases and transactions that Sowingo designates as eligible purchases (“Eligible Purchases”). Eligibility for Points is determined by Sowingo in its discretion and may be assessed at various stages of the transaction, including at the time of cart calculation, order submission, order acceptance, or thereafter. Eligibility may depend on factors including, but not limited to, the supplier, manufacturer, or distributor of the product, the brand or product category, the specific product or SKU, the applicable promotion, cart value or transaction thresholds, the customer’s plan type, geographic region, or other criteria determined by Sowingo.

b. Points accrual rates may vary by plan type and may be modified from time to time at our discretion. From time to time, we may provide opportunities to earn additional Points by completing specific tasks, promotions, or activities that we designate.

c. Unless otherwise specified by Sowingo, Points are not earned on taxes, freight, handling, duties, tariffs, or similar charges, or on transactions that are cancelled, refunded, returned, or subject to chargeback.

d. Sowingo may publish and update from time to time a list of excluded suppliers, brands, products, categories, or transactions on the Website, within the customer account portal, at checkout, or in other Program materials. Such lists are incorporated into these Terms by reference.

3. REDEEMING POINTS & REWARDS

a. Once you accumulate the minimum number of Points we set, you may redeem Points for rewards such as electronic gift cards or other offers, subject to availability.

b. Rewards are offered on a first-come, first-served basis and may be modified, substituted, or discontinued at any time.

c. Gift cards or other rewards obtained via redemption are subject to the separate terms and conditions of the issuer or provider.

d. The number of Points required for redemption may vary by reward and may be changed from time to time at the sole discretion of Sowingo.

4. EXPIRATION, FORFEITURE & INACTIVITY

a. Points do not expire solely because of the passage of time.

b. We may cancel or revoke Points if:

i. Your account has been inactive (no earning or redemption activity) for 24 consecutive months; and

ii. We provide you with at least 60 days’ advance written notice before Points are forfeited.

c. “Inactivity” means no qualifying purchases, redemptions, or other Program activity as determined by Sowingo.

d. We may also cancel, revoke, withhold, or adjust Points, in our sole discretion, if:

i. a transaction is cancelled, refunded, returned, or subject to chargeback;

ii. Points were credited in error;

iii. the transaction was ineligible under these Terms;

iv. there is suspected fraud, misuse, abuse, or breach of these Terms;

v. your account is closed or terminated; or

vi. for any other reason determined by Sowingo in its sole discretion.

e. If Points are improperly expired or cancelled, we will reinstate them upon your written request, unless an exception under applicable law applies.

5. NON-TRANSFERABILITY & NO CASH VALUE

a. Points are personal to your account and may not be sold, assigned, transferred, or combined with another member’s account, except as expressly permitted by us.

b. Points have no cash value and cannot be redeemed for cash, except as required by law.

6. PROGRAM CHANGES & TERMINATION

We may amend, suspend, or terminate the Program at any time, subject to applicable law. This includes the right to modify Points accrual rates, Eligible Purchases, participating suppliers, excluded suppliers or products, redemption thresholds, rewards, or other Program rules. If the Program is terminated, we will provide notice and allow you a reasonable period to redeem remaining Points before cancellation, subject to applicable law.

7. TAXES, LIABILITY & DISPUTES

a. You are responsible for any taxes that may arise from earning or redeeming Points or receiving rewards.

b. To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties regarding the Program and exclude liability for damages arising from the Program, redemption issues, supplier participation decisions, reward availability, or technical errors, except as required by law.

c. Sowingo is not responsible for the actions or decisions of third-party suppliers, manufacturers, distributors, vendors, or reward providers, including their decision not to participate in the Program.

d. These Terms are governed by the laws of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein.

e. Disputes relating to these Program terms and conditions are governed by the dispute resolution provisions in our main Terms & Conditions.

DIVERS

1. Notice. Sowingo may provide you with notices, including those regarding changes to these Terms, by postings on the Sites or in the other Services or by other means (e.g., via email).
1. Governing Law; Venue. These Terms and any Dispute between you and Sowingo arising out of or relating to the Services or these Terms will be governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Ontario, without regard to any provision of Ontario law that would require or permit the application of the substantive law of another jurisdiction. Any Dispute between the parties that is not subject to arbitration or cannot be heard in small claims court, will be resolved on an individual basis in the province or federal courts of the Province of Ontario and Canada, respectively, sitting in Toronto, Ontario.
1. Waiver. A waiver of a provision of these Terms must be in writing and signed by the party entitled to the benefit of such provision. Sowingo’s failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not constitute a waiver of such right or provision.
1. Severability. If any provision of these Terms is declared void or unenforceable by any judicial or administrative authority, the parties will replace such provision with a substitute that as closely as possible reflects the parties’ original intent (including economics and allocations of risk) and is enforceable, and the validity of the other provisions and of these Terms as a whole will not be affected.
1. Independent Contractor. No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and Sowingo as a result of these Terms or use of the Services.
1. Interpretation. Headings used in these Terms are for convenience only and will not be used in interpreting these Terms. These Terms will be deemed to be drafted by both parties and will not be construed against either party. Unless the context otherwise requires, the term “include” (and its variants) are to be construed as inclusive, not exclusive, and are deemed to be followed by the words “without limitation.”
1. Force Majeure. Sowingo will not be liable for failure or delay in performing its obligations if such failure or delay is due to a force majeure event or other circumstances beyond Sowingo’s reasonable control, including acts of any governmental body, war, cyber war or attack, terrorism, insurrection, sabotage, embargo, fire, flood, severe weather, earthquake, tornado, hurricane, labor disturbance, interruption of or delay in the internet or transportation, unavailability of third-party services, failure of third-party software or services, or inability to obtain raw materials, supplies, or power used in or equipment needed for provision of the Services or any other products or services contemplated by these Terms or any of the Transaction Documents.
1. Disclosures. The Services are offered by Sowingo.com Corp. (and its affiliates), located at 146 Thirtieth St Suite 100, Etobicoke, ON M8W 3C4, Canada, email: support@sowingo.com, Telephone: 1-888-997-3133. If you are a California resident, you may have this same information emailed to you by sending a letter to the foregoing address with your email address and a request for this information.
1. Questions and Comments. If you have a question or comment regarding the Services, please contact us via email or at the address below. We value your input.

1. Disclosures. To be clear, nothing in these Terms is to be construed to restrict or prohibit you or anyone else from disclosing to any person information relating to the performance of the Services, including for patient safety, public health, or quality improvement purposes, including for: (i) sharing comparative user experiences that may affect patient care; (ii) developing best practices for health information technology implementation and clinician use; (iii) reporting of health information technology-related adverse events, hazards, and other unsafe conditions; (iv) reporting issues related to interoperability, information blocking, and data portability; (v) conducting research studies for peer-reviewed journals; and (vi) participating in cyber threat sharing activities.

CONFORMITÉ À LA LOI SUR LE DROIT D'AUTEUR DU MILLÉNAIRE NUMÉRIQUE

1. If you are a copyright owner (or an agent of a copyright owner) and believe that any third-party content on the Services infringes your copyrights, you may submit a notification pursuant to the Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) by providing our Copyright Agent with the following information in writing (see 17 U.S.C. § 512(c)(3) for further detail):
1. Signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint ;
1. L'identification de l'œuvre protégée par des droits d'auteur qui aurait été violée ou, si plusieurs œuvres protégées par des droits d'auteur sur les services sont couvertes par une seule notification, une liste de ces œuvres sur les services ;
1. L'identification du matériel déclaré en infraction ou faisant l'objet d'une activité en infraction et qui doit être retiré ou dont l'accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Sowingo de localiser le matériel ;
1. Des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Sowingo de contacter la partie plaignante, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse électronique à laquelle la partie plaignante peut être contactée ;
1. une déclaration indiquant que la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le détenteur des droits d'auteur, son agent ou la loi ; et
1. Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint.
1. L'agent des droits d'auteur désigné par Sowingo pour recevoir les notifications d'infraction présumée est :

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES APPAREILS APPLE

1. Si vous accédez à une application via un appareil mobile ou une tablette de marque Apple, Inc. ("Apple") fonctionnant sous iOS d'Apple (un "appareil Apple"), les conditions suivantes ("Conditions supplémentaires pour les appareils Apple") font partie intégrante des présentes conditions :
1. Conditions contradictoires. Si les présentes Conditions supplémentaires relatives aux appareils Apple sont en conflit avec toute autre disposition des présentes Conditions, les Conditions supplémentaires relatives aux appareils Apple prévaudront, mais uniquement en ce qui concerne l'accès et l'utilisation des Services via un appareil Apple.
1. Accord avec Sowingo, pas avec Apple. Vous reconnaissez que les présentes Conditions constituent un accord entre Sowingo et vous, et non avec Apple. Sowingo, et non Apple, est seul responsable de toute application à laquelle vous accédez via votre appareil Apple (" application iOS ") et du contenu des applications iOS. Si les présentes Conditions sont moins restrictives à l'égard d'une App iOS ou entrent en conflit avec les Conditions de service de l'App Store d'Apple (les " Conditions de service de l'App Store "), les Conditions de service de l'App Store s'appliqueront dans la mesure de tout conflit.
1. Portée de la licence. La licence accordée pour l'utilisation d'une App iOS est limitée à une licence non transférable d'utilisation de l'App sur un Appareil Apple que vous possédez ou contrôlez et dans les limites autorisées par les règles d'utilisation énoncées dans les Conditions d'utilisation de l'App Store.
1. Maintenance et assistance. Vous reconnaissez qu'Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance pour toute application iOS. Si Sowingo décide (à sa seule discrétion) de fournir des services d'assistance et de maintenance pour une application iOS, Sowingo est seul responsable de la fourniture de ces services.
1. Garantie. En cas de non-conformité d'une App iOS à toute garantie applicable fournie par Sowingo dans les présentes Conditions, vous pouvez en informer Apple et Apple remboursera le prix d'achat de l'App iOS (le cas échéant), dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable. Apple n'aura aucune autre obligation de garantie que ce soit en ce qui concerne l'App iOS, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un défaut de conformité à toute garantie relève de la seule responsabilité de Sowingo. Nonobstant ce qui précède, Sowingo n'est pas tenu de fournir une quelconque garantie concernant une App iOS et vous reconnaissez et acceptez que ce paragraphe n'aura aucun effet sur les exclusions de garantie prévues dans les présentes Conditions.
1. Réclamations relatives aux produits. Vous reconnaissez que Sowingo, et non Apple, est responsable du traitement de vos réclamations ou de celles de tiers concernant une App iOS ou l'utilisation d'une App iOS, y compris : (i) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle une App iOS n'est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) toute réclamation découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire. Notez que, conformément à la disposition relative à la limitation de la responsabilité énoncée dans les présentes Conditions, ces dernières ne limiteront pas la responsabilité de Sowingo au-delà de ce qui est autorisé par la loi applicable.
1. Droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez qu'entre Sowingo et Apple, en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle une App iOS ou votre possession et utilisation (conformément aux présentes Conditions) d'une App iOS enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, Sowingo, et non Apple, est seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement d'une telle réclamation d'infraction à la propriété intellectuelle.
1. Respect de la loi. Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement Canada/États-Unis ou désigné par le gouvernement Canada/États-Unis comme un pays soutenant le terrorisme ; et (ii) vous ne figurez pas sur une liste de parties interdites ou soumises à des restrictions du gouvernement Canada/États-Unis.
1. Tiers bénéficiaire. Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple et les filiales d'Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions en ce qui concerne toute App iOS et que, dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple a le droit (et est réputé avoir accepté le droit) d'appliquer les présentes Conditions à votre encontre en ce qui concerne l'App iOS en tant que tiers bénéficiaire des présentes Conditions.
1. Questions or Complaints. Please address your questions, complaints, or claims with respect to an iOS App to Sowingo at support@sowingo.com. Sowingo’s principal offices are located at 146 Thirtieth St Suite 100, Etobicoke, ON M8W 3C4, Canada.
   
   

GOOGLE MAPS ET PLACES

By using Google Maps you agree that the then-current Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service (currently at ) and Google Privacy Policy (currently at ) apply and agree to comply these Third-Party Services Terms.

3. SUBSCRIPTION SERVICES

Subscriptions may be offered on a monthly, annual, or other recurring basis (each, a “Subscription”), and will be billed in advance according to the selected billing cycle. You may cancel your Subscription at any time by updating your subscription selection in your Office Profile.

Subscription Billing: By accepting these Terms and Conditions, you authorize Sowingo to charge your credit card (or other approved payment method) in accordance with your selected billing cycle. Sowingo reserves the right to adjust pricing for its services at any time.

No refunds; exceptions apply based on region.

Billing Cycle: Subscription fees are billed in advance on a recurring basis (e.g., monthly or annually) depending on your selected plan. Membership fees are fully earned upon payment. Sowingo reserves the right to change the timing of your billing if required.

For annual Subscriptions, the full annual fee will be billed at the beginning of the paying portion of your membership and each year thereafter unless and until you cancel your Subscription.

For monthly Subscriptions, fees will be billed on a recurring monthly basis corresponding to the commencement of your paying membership and each month thereafter unless and until you cancel your Subscription.

Sowingo will automatically bill your credit card (or other approved payment method) on a recurring basis corresponding to your billing cycle. Sowingo may send communications in certain regions to inform you of any upcoming renewals.

If a Subscription is cancelled, you will not be issued a refund on any unused portion of the Subscription, and your payment method will not be charged at the commencement of the next billing cycle. Exceptions apply based on region.

COMMANDER SUR LES SITES

1. Définitions ;
1. "Jour ouvrable" signifie un jour qui n'est pas un samedi, un dimanche ou un jour férié en Ontario, au Canada.
1. "Acheteur" désigne la personne qui achète des biens par l'intermédiaire du site web.
1. "Défectueux" : contenant un défaut ou un vice, imparfait ou défectueux. "Défaut" : l'état d'être défectueux. "Marchandises" : les marchandises proposées à l'achat par l'acheteur sur le site web.
1. "Vendeur" désigne un fabricant ou un distributeur tiers qui passe un contrat avec Sowingo pour proposer des biens à la vente sur le site Internet.
1. Ordre et acceptation
1. L'Acheteur peut soumettre une commande à un ou plusieurs Vendeurs par l'intermédiaire du Site Internet. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation du vendeur, qui ne sera démontrée que par l'émission par Sowingo d'une confirmation de commande. La commande de l'acheteur constitue une offre d'achat de marchandises au prix d'achat conformément aux présentes conditions générales et n'est pas contraignante pour le vendeur tant que Sowingo n'a pas émis une confirmation de commande. L'acheteur peut annuler une commande après l'émission d'une confirmation de commande si une quantité de marchandises est en souffrance, comme décrit dans la section Livraison ci-dessous. Sowingo et/ou le Vendeur, à leur seule discrétion, se réservent le droit de rejeter la commande de l'Acheteur en tout ou en partie sans aucune responsabilité envers l'Acheteur, y compris dans le cas où les Produits ne sont pas disponibles en raison de circonstances imprévues ou sont dans un état défectueux au moment prévu de l'expédition. Sowingo se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'annuler une commande, même si une confirmation de commande a été émise, en cas d'erreur de prix, d'erreur typographique ou autre sur le site Web au moment où la commande a été passée. En cas de rejet ou d'annulation de la commande de l'acheteur comme indiqué ci-dessus, le vendeur et Sowingo n'ont aucune responsabilité ou obligation envers l'acheteur, quelle qu'elle soit, y compris l'obligation de trouver un autre fournisseur pour les marchandises, de trouver des marchandises de remplacement et/ou de payer une contrepartie à l'acheteur.
1. Sowingo Points Program Eligibility. Eligibility to earn Points in connection with any purchase made through the Website is determined in accordance with the Sowingo Points Rewards Program Terms & Conditions (the “Program Terms”). Not all suppliers, products, brands, categories, promotions, or transactions qualify as Eligible Purchases or earn Points. Sowingo may determine eligibility for Points at any time and in its sole discretion in accordance with the Program Terms, including based on how eligibility is displayed or communicated to you through the Website, the Services, or otherwise.
1. Prix, paiement et expédition
1. L'acheteur paiera le prix d'achat conformément aux procédures décrites ci-dessous et sur le site web. Tous les prix annoncés sur le site Web ne comprennent pas les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, les taxes sur les biens et services/harmonisées et autres taxes applicables (chacune étant une "taxe"), les frais de transport, d'expédition, de manutention, d'installation et de livraison. Tous ces frais et charges qui doivent être collectés par Sowingo sont ajoutés au prix annoncé, comme indiqué dans la Confirmation de commande et sont à la charge de l'Acheteur. Dans le cas où une taxe n'est pas facturée à l'Acheteur, Sowingo se réserve le droit de demander à l'Acheteur de payer cette taxe s'il est déterminé ultérieurement par une nouvelle évaluation de l'autorité fiscale compétente que cette taxe aurait dû être collectée auprès de l'Acheteur. Si les produits sont expédiés à l'extérieur du Canada, il peut y avoir des droits d'exportation/d'importation, des tarifs, des charges, des taxes et d'autres frais supplémentaires qui sont prélevés sur les produits. L'acheteur est responsable du paiement de tous ces frais supplémentaires. L'Acheteur doit être conscient que Sowingo et le Vendeur n'ont aucun contrôle sur ces montants et ne peuvent pas prédire à l'avance leur montant. Afin d'obtenir une estimation des frais supplémentaires, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Le paiement doit être effectué par carte de crédit ou par tout autre moyen de paiement mis à disposition par Sowingo. Sowingo ou le Vendeur procédera au paiement dès l'acceptation de la Commande et Sowingo émettra alors une Confirmation de Commande. Pour certains Produits, Sowingo utilise le compte marchand du Vendeur pour traiter le paiement au nom du Vendeur. Dans ce cas, le nom du Vendeur apparaîtra sur le relevé de carte de crédit de l'Acheteur. En aucun cas Sowingo ne divulguera au vendeur les informations confidentielles relatives à la carte de crédit recueillies au cours d'une transaction, sauf si cela est nécessaire pour traiter un paiement par le biais du compte marchand du vendeur. Les Vendeurs feront des efforts commercialement raisonnables pour exécuter et expédier les Commandes rapidement après la Confirmation de la Commande. Le Vendeur (et non Sowingo) est responsable de l'exécution et de l'expédition des Commandes dès la Confirmation de la Commande, ainsi que de tout service d'installation ou de livraison (le cas échéant). L'expédition express, si elle est proposée, est effectuée par le Vendeur dans la mesure du possible, étant donné que certains produits peuvent ne pas être en stock. Sowingo n'expédie aucun produit directement à l'acheteur. Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Les acheteurs seront facturés en dollars canadiens. Le prix des produits peut changer entre le moment où le produit a été ajouté au panier et le moment où le processus de paiement est terminé. Dans ce cas, le prix indiqué à la caisse sera considéré comme correct et sera pris en compte dans le prix d'achat.
1. Rewards Program Disclosure. Participation in the Sowingo Points Rewards Program (the “Program”) and the awarding of Points may depend on participation by third-party suppliers, manufacturers, distributors, or vendors. As a result, certain purchases made through the Website may not qualify as Eligible Purchases and may not earn Points, even if similar purchases from other suppliers do qualify.
1. Livraison
1. Le lieu de livraison des marchandises sera indiqué dans la confirmation de commande. Toutes les dates indiquées pour la livraison des Produits sont des dates estimatives uniquement. Sowingo et le Vendeur ne fournissent aucun engagement ou garantie concernant une date de livraison spécifique et Sowingo et le Vendeur ne seront pas responsables des pertes ou dépenses subies par l'Acheteur en raison d'un retard dans la livraison des Produits, quelle qu'en soit la cause. Si la quantité de marchandises à livrer est inférieure à la quantité de marchandises indiquée dans la confirmation de commande, le vendeur notifiera immédiatement à Sowingo et à l'acheteur que les marchandises sont en rupture de stock. L'acheteur dispose d'un délai de 72 heures à compter de la réception de la notification de la rupture de stock pour annuler la quantité de marchandises en rupture de stock et recevoir un remboursement du prix d'achat pour la quantité de marchandises en rupture de stock, à l'exclusion des frais d'importation/exportation ou des droits de douane, des tarifs, du fret ou des frais d'expédition et de manutention. Dans le cas contraire, l'acheteur acceptera les marchandises au moment de leur livraison. Si le vendeur ne peut honorer la commande pour la quantité de marchandises en souffrance dans un délai de 30 jours, l'acheteur sera remboursé du prix d'achat de la quantité de marchandises en souffrance, à l'exclusion des frais d'importation/exportation ou des droits de douane, des tarifs, du fret ou des frais d'expédition et de manutention. Pour plus de clarté, l'Acheteur ne peut pas rejeter les Produits ou une partie d'entre eux au seul motif que la quantité totale de Produits indiquée dans la Confirmation de commande n'a pas été livrée. L'Acheteur doit notifier par écrit à Sowingo tout retard de livraison ou défaut de livraison des Produits dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la livraison. Si l'Acheteur ne le fait pas dans le délai imparti, les Produits sont réputés avoir été livrés en bon état et dans les quantités indiquées dans la Confirmation de commande et/ou le connaissement. Dans tous les cas, la notification fournie à Sowingo doit inclure le numéro de la commande, le numéro du bon de livraison et les détails de la défectuosité ou du manque. En cas de réclamation valable pour des marchandises endommagées, le vendeur ou Sowingo peut, à sa seule discrétion, remplacer les marchandises en tout ou en partie ou rembourser à l'acheteur le prix d'achat (ou une partie du prix d'achat jugée appropriée), à l'exclusion des frais d'importation/d'exportation ou des droits de douane, des tarifs, des charges et/ou d'autres frais, conformément à la (aux) méthode(s) d'achat originale(s) de l'acheteur. Les produits défectueux doivent être retournés au vendeur conformément à la politique de retour applicable. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux politiques de retour. Pour les achats d'équipements nécessitant des services d'installation et de livraison, des services de maintenance et de réparation ou tout autre service de ce type, la politique de retour ne s'applique pas. Le vendeur est entièrement responsable du traitement du retour de ce type d'équipement et l'acheteur doit contacter directement le vendeur pour tout retour de ce type. Dans le cas d'une livraison incomplète, autre qu'une livraison partiellement annulée, le vendeur doit livrer la partie restante de la commande à l'acheteur dans le délai susmentionné. Dans les deux cas, le vendeur et Sowingo n'auront plus aucune responsabilité envers l'acheteur en ce qui concerne l'expédition incomplète ou les marchandises défectueuses. Le vendeur se réserve le droit de procéder à une livraison échelonnée des marchandises sans en avertir l'acheteur au préalable. L'Acheteur doit informer Sowingo à l'avance, par écrit, de toute demande de modification, d'annulation ou de retard de livraison, que Sowingo peut accepter ou refuser à sa discrétion. Sowingo se réserve le droit de facturer à l'Acheteur toute modification, annulation ou retard de livraison. Les marchandises ne peuvent être retournées à Sowingo ou au Vendeur que selon les méthodes prévues par les Politiques de retour ou, dans le cas d'équipements nécessitant des services d'installation et de livraison, des services de maintenance et de réparation, ou tout autre service de ce type, conformément aux politiques de retour du Vendeur concerné.
1. Limitations des risques et des biens
1. Le risque de dommage ou de perte des marchandises est transféré à l'acheteur lors de la livraison à l'adresse indiquée dans la confirmation de commande. Dans le cas où aucune signature ou autre preuve de réception n'est exigée par le transporteur qui livre les marchandises à la livraison, toutes les marchandises déclarées comme livrées par le transporteur seront considérées comme livrées à l'acheteur et reçues par lui. Le vendeur et Sowingo ne sont pas responsables des marchandises perdues ou volées. Il incombe à l'acheteur de choisir un lieu de livraison sûr. Dans le cas où une signature ou une autre preuve de réception est exigée par le transporteur qui livre les marchandises à la livraison, toute signature sur ce document, ou toute autre preuve de réception, constituera une preuve concluante de la livraison des marchandises à l'acheteur.
1. L'acheteur ne peut pas revendre des marchandises à des fins lucratives
1. L'acheteur accepte que tous les achats de biens soient destinés à un usage final et qu'il ne revendra aucun bien à d'autres personnes, en aucune circonstance, dans le but de réaliser un profit.

Returns Policy
This Returns Policy is in accordance with the Terms and Conditions of the www.sowingo.com Website and is the only procedure through which Buyers may return Goods purchased from Sellers through www.sowingo.com. Items shipped from Sellers other than Sowingo are subject to the provisions listed below unless otherwise stated in their company’s return policy. In the case of equipment requiring installation and delivery services, maintenance and repair services, or any other such services, this Returns Policy does not apply. Any such equipment may only be returned directly to the applicable Seller in accordance with the return policies of such Seller.

Returning Goods:
Sowingo will approve the return of Goods provided that (i) the Goods are Defective or the wrong Goods are received, (ii) the Buyer notifies Sowingo of such defect or improper receipt within five (5) business days of receiving the Goods, (iii) the return of the Goods is permitted under the heading “Goods That Can and Cannot Be Returned” below and (iv) the return of the Goods to the Seller is made within ten (10) business days of the Buyer receiving the Goods. Upon approval by Sowingo that the Buyer can return the Goods, Sowingo will send the Buyer a shipping label, which the Buyer must use to ship the Goods to be returned back to the Seller. The Buyer must return the Goods to the Seller within ten (10) business days of receiving the Goods. Under no circumstances will Sowingo authorize returns of Goods that were not purchased through the Website. Sowingo will not approve returns for Goods, whether in good condition or Defective, which have been tampered with, modified or replaced with counterfeit or other products, as determined by Sowingo, in its sole discretion, or by the Seller. In the case that returned Goods are determined by Sowingo to have been tampered with, modified or replaced with counterfeit or other products, Sowingo will not approve the refund. Sowingo cannot approve returns of products missing the serial number or UPC; Sowingo will not approve refunds for such items.

Shipping Costs for Returns:
Sowingo will bear the shipping and handling charges for return of Goods to the Seller that are Defective or where wrong Goods are received. In the case that the wrong Goods were received by the Buyer or the Goods received by the Buyer are Defective, the Seller will bear the shipping and handling charges for re-shipping the correct Goods. Upon receipt by the Seller of the returned Goods, if the Seller deems the Goods unacceptable for return or exchange, the Buyer will bear the shipping costs of the Goods back to the original place of delivery set out in the original Order Confirmation.

Receiving Your Refund:
Sowingo will send an email to the Buyer when the Goods being returned have been received by the Seller and processed. If the return has been accepted by the Seller, the Buyer will receive the refund in the same form of payment tendered for purchase, less fees for import/export or customs duties, tariffs, freight or shipping and handling charges, as per the Buyer’s original method(s) of purchase, within thirty (30) business days of the day the Seller approves the return of the Goods.

Returning Damaged or Defective Goods:
Buyers must follow the procedures for initiating a return of a Defective Good as described in Sowingo’s Terms and Conditions of Use. Failure to comply with the return procedure outlined in this notice will result in the Goods being rejected and returned to the Buyer and no refund being paid. All Goods returned by the Buyer to the Seller must be the original Goods as delivered to the Buyer, in their original, unopened packaging and must not have been used, with the exception of Goods which have been discovered by the Buyer to be Defective, with notice to Sowingo.

Goods That Can and Cannot Be Returned:
Provided the Goods have not been removed from their original packaging, the following Goods may be returned in accordance with the policies outlined above:

1. Instruments dentaires (tels que poignées de miroir, écarteurs et seringues)

1. Gants

1. Produits préventifs (tels que les brosses à dents)

1. Produits chirurgicaux (tels que le ruban adhésif chirurgical et les scalpels)

1. Produits en papier et en plastique (tels que les sacs à ordures)

Nonobstant ce qui précède, Sowingo n'acceptera pas les retours pour les catégories de produits suivantes :

1. Les biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène (comme, mais sans s'y limiter, tout bien que Sowingo détermine à sa seule discrétion, ou le vendeur, a été retiré de son emballage d'origine) ;

1. Les marchandises qui ont été personnalisées, imprimées ou fabriquées spécifiquement selon les spécifications de l'acheteur ;

1. Les biens qui ont déjà été assemblés ou installés par l'acheteur ou son agent, en tout ou en partie ; et

1. Les biens achetés par l'acheteur qui sont identifiés comme non remboursables.

Printer Bundle Warranty and Returns

1. Warranty Coverage (Nationwide)
Sowingo warrants that all Printer Bundles and Scanners purchased through the Website shall be free from defects in materials and workmanship under normal use for a period of sixty (60) days from the date of delivery. During this period, if the Buyer notifies Sowingo of a defect and the equipment is confirmed by Sowingo to be defective upon inspection, Sowingo may, at its discretion, repair or replace the defective item or issue a refund.

This limited warranty does not apply to:

1. Damage resulting from misuse, improper installation, or unauthorized modification;

1. Consumable parts (including ink, ribbons, or labels); or

1. Cosmetic wear that does not affect performance.

For Buyers located in Quebec, this limited warranty operates in addition to, and does not limit, the legal warranty of quality provided under the Civil Code of Québec.

Except as required by applicable law, no other express or implied warranties, including merchantability or fitness for a particular purpose, are provided beyond the stated warranty period.

2. Printer Bundle Returns
Printer Bundles and Scanners purchased through the Website may be returned within thirty (30) days of receipt, provided that:
(i) the Printer Bundle and/or Scanners are in pristine working order, and
(ii) all items are returned in their original packaging (excluding labels and ribbon).
A restocking fee of $100 will be deducted from the refund amount.

To initiate a Printer Bundle and/or Scanner return, the Buyer must notify Sowingo within thirty (30) days of receiving the equipment. Upon approval, Sowingo will provide a shipping label, which the Buyer must use to ship the equipment back to the Seller within thirty (30) days of receiving the label.

Printer Bundles and Scanners that are not in re-saleable condition, or are missing original packaging, are not eligible for return. Under no circumstances will Sowingo authorize returns of Printer Bundles or Scanners that were not purchased through the Website.

3. Return Method
The Buyer must ship the Goods using the return label provided by Sowingo to ensure the product is returned safely and in the same condition in which it was sold.

4. Governing Law
This Warranty and Returns Policy shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein. For Buyers in Quebec, the rights and obligations under this Policy are subject to the mandatory provisions of the Civil Code of Québec relating to consumer sales.

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