Rencontrez le Dr Mark McCullough, dentiste pratiquant depuis plus de 20 ans et chef des services dentaires du Groupe dentaire MCA. Le Dr McCullough exerce actuellement à Ottawa, en Ontario.
Qu'est-ce qui vous a incité à devenir dentiste ?
J'ai toujours su que je voulais être dentiste. J'avais 12 ans lorsque j'ai décidé que c'était ma vocation. Je ne savais pas vraiment où une carrière de dentiste pouvait me mener. À l'époque, je passais beaucoup de temps à attraper des tortues, des écrevisses, des grenouilles et des vairons. Mes parents m'ont suggéré d'envisager une carrière en biologie marine, car il était très difficile d'entrer à l'école dentaire. Cela a encore attisé ma flamme et je n'ai pas pu changer d'avis.
Au lycée, je participais au programme coopératif et j'ai demandé s'ils pouvaient me trouver un dentiste à observer. Je voulais m'assurer que le domaine de la dentisterie m'intéresserait vraiment. Après un stage dans un cabinet dentaire et dans un laboratoire dentaire, j'ai été convaincue que c'était la voie professionnelle qu'il me fallait. Après avoir obtenu mon diplôme de premier cycle à l'université de Western Ontario, j'ai été accepté à la faculté de dentisterie de l'université de Toronto. Après avoir obtenu mon diplôme, je suis retourné dans ma ville natale de Peterborough, en tant qu'associé. Le Dr Don Foster a été mon premier mentor et c'est là que j'ai pu me faire une idée de ce que pouvait être la profession dentaire. Non seulement il était disponible pour que je le suive, il me laissait le temps de suivre une formation continue, il me tirait d'affaire si j'étais dépassé par une procédure, mais il était vénéré par son équipe, ses patients et la communauté, tout en dirigeant une clinique extraordinaire, la plus grande de la région. J'ai rapidement su que je voulais lui ressembler.
Quels sont les aspects de la dentisterie qui vous donnent envie d'aller travailler ?
J'aime les gens. L'équipe, les patients, les associés qui travaillent avec moi. C'est certainement l'une des principales raisons pour lesquelles je considère la dentisterie à la fois comme une carrière et comme un passe-temps. Vous devez aimer ce que vous faites ! Vous passez une grande partie de votre vie dans la carrière que vous avez choisie.
D'un point de vue clinique, je suis devenu compétent dans la plupart des aspects de la dentisterie. Actuellement, je consacre la majeure partie de mon temps clinique à l'aspect chirurgical. Dents de sagesse, implants et chirurgie, all-on-4, sédation. Je consacre également du temps au mentorat. J'ai eu la chance de trouver un mentor très tôt, et il est important pour moi de faire de même.
Qu'est-ce qui vous pousse à vouloir enseigner/mentorer ?
Lorsque j'étais jeune dentiste, j'ai eu le plaisir d'être encadré pendant les premières années de ma carrière. À Peterborough, c'est le Dr Don Foster qui m'a initié au concept de mentorat. Ce concept a été renforcé lorsque j'ai déménagé à Ottawa et que je me suis retrouvé sous l'aile du Dr Berne Reesor. Berne a axé son mentorat à la fois sur les compétences cliniques et sur les compétences non techniques, souvent sous-estimées, en matière de relations humaines. Il a veillé à ce que je me concentre sur ces compétences inestimables. Des années plus tard, en repensant à mes débuts dans la profession, je me suis rendu compte que j'avais eu de la chance de trouver un mentor et la valeur absolue qu'il m'apportait. J'ai rapidement compris que je ferais de même lorsque l'occasion se présenterait. J'ai travaillé très dur pour affiner mes compétences en tant que dentiste, et il est gratifiant de partager ces connaissances. Il est très important que les jeunes dentistes soient informés des nombreuses possibilités qui s'offrent à eux dans cette profession.
Pouvez-vous partager avec nous l'un des moments les plus gratifiants de votre carrière ?
En 2021, j'ai fait don de mon temps, par l'intermédiaire de MCA, à une cause spéciale qui permettrait à une personne méritante de bénéficier d'une transformation totale de son sourire. Lorsque j'ai proposé de le faire, je n'avais aucune idée à quel point le fait de travailler avec ce patient allait changer ma vie. Comme il vit en dehors de la ville, dans une communauté isolée, nous avons dû raccourcir nos rendez-vous, ce qui nous a permis de passer plus de temps ensemble. Il avait passé tant d'années à souffrir, à ne pas pouvoir manger ce qu'il aimait, simplement parce qu'il n'avait pas les moyens de s'offrir les traitements dont il avait besoin. La cerise sur le gâteau ? Nous avons terminé tous les travaux la veille du mariage de sa fille. Il a donc pu la conduire à l'autel avec un sourire parfait et déguster les plats de la réception sans aucune gêne. Nous sommes toujours en contact et je n'oublierai jamais l'impact que mon travail a eu sur sa vie.
Pourquoi avez-vous créé le Groupe dentaire MCA ?
À l'époque, je possédais plusieurs cabinets avec un ami proche. Notre croissance s'était ralentie et je cherchais un moyen de la stimuler. J'ai entamé des discussions avec un autre bon ami, Ken Craig, qui est un brillant entrepreneur. Après quelques conversations et quelques séances de stratégie initiale, nous avons décidé de créer notre propre organisation de soutien aux dentistes. Cela me donnerait l'occasion de créer le type d'organisation dont les dentistes aimeraient faire partie et dans laquelle ils s'impliqueraient. Nous avons constitué une équipe incroyable qui se soucie vraiment des autres et de l'expérience des patients. Je suis très fière du chemin parcouru et des partenaires extraordinaires avec lesquels nous avons noué des relations tout au long de notre parcours.
