Le Dr Timucin Ari est un spécialiste certifié en dentisterie pédiatrique et a acheté le cabinet Dentistry for Kids à London (Ontario) il y a trois ans. Le cabinet comprend d'autres dentistes pédiatriques partenaires, est installé à London depuis 22 ans et jouit d'une excellente réputation. Le cabinet du Dr Ari se concentre sur les enfants et se spécialise dans les approches thérapeutiques visant à surmonter l'anxiété liée aux soins dentaires.
Nous avons posé quelques questions au Dr Ari pour qu'il vous explique comment gérer un cabinet dentaire avec succès.
Quelle est votre philosophie ?
Chez Dentistry for Kids, notre philosophie est de faire passer nos patients en premier. Je sais que tout le monde dit cela, mais nous le faisons vraiment. Notre objectif est de prévenir les maladies dentaires, ce qui signifie prévenir les problèmes ou les traiter à un stade précoce et prendre toutes les mesures nécessaires pour y parvenir, ce qui implique des soins très personnalisés pour nos patients.
Quel est le rôle de la technologie dans votre pratique ??
Depuis le premier jour, le cabinet s'est concentré sur la mise en œuvre de la technologie. Nous avons entamé le processus de dématérialisation en 2010 et sommes devenus 100 % dématérialisés en 2015. Tout dans le cabinet se fait désormais par tablette, ordinateur ou téléphone. Les patients signent les formulaires de consentement sur un iPad, nous leur envoyons des messages par SMS et tous nos documents sont stockés numériquement.
Quelle est, selon vous, la clé d'une pratique aussi fructueuse ?
Le cabinet Dentistry for Kids est très actif. Nous recevons environ quarante patients par jour et effectuons huit à dix opérations - même avec COVID-19 et toutes les précautions de distanciation sociale, nous sommes toujours en mesure de recevoir un grand nombre de patients. Des outils comme Sowingo sont nécessaires au fonctionnement du cabinet avec un tel volume, car ils nous permettent de nous assurer que nous disposons des EPI, des outils et de l'équipement dont nous avons besoin, au moment où nous en avons besoin.
Comment utiliser Sowingo ?
Partout: Nous avons eu tellement de succès avec la dématérialisation des soins aux patients que nous voulions être proactifs et l'étendre à tous les secteurs de l'entreprise. J'ai demandé une démonstration et j'ai tout de suite su que Sowingo allait changer la donne. Nous avions déjà des lecteurs de codes-barres pour notre inventaire, mais nous devions toujours mettre à jour manuellement les numéros et les commandes, et nous cherchions vraiment à mettre en œuvre un logiciel transparent. Aujourd'hui, nous utilisons Sowingo dans tout le cabinet. Tout le personnel - y compris les assistants, les dentistes et les hygiénistes dentaires - l'utilise lorsqu'il prend un produit dans l'unité de stockage, avec leur téléphone portable ou l'iPad du cabinet.
Obtenir des offres : L'inventaire se met à jour automatiquement et m'aide à prendre des décisions d'achat éclairées. Ce que j'apprécie le plus, c'est qu'une seule touche me permet de voir mon stock et de profiter des offres spéciales et des promotions. Je sais instantanément ce que j'ai en stock et je sais que c'est exact. Cela me permet d'acheter des offres limitées dans le temps sans commander plus que ce dont j'ai besoin et cela fait économiser beaucoup d'argent au cabinet.
Nous organiser: Avant Sowingo, notre zone de stockage comportait des piles de gants, de masques et de toutes sortes de choses, et je prenais mes décisions de commande en fonction de la hauteur de la pile. Aujourd'hui, je scanne l'étiquette du produit, ce qui me permet de connaître exactement l'état de mes stocks, y compris ceux qui sont utilisés ou stockés dans une autre partie du cabinet. Je n'ai plus besoin de courir après les gens pour savoir ce que nous avons. De plus, j'ai accès à ces informations même lorsque je suis en vacances, n'importe où dans le monde, et je peux commander des fournitures d'un simple clic.
Fonctionnalité préférée de Sowingo : Le suivi de la stérilisation : Depuis COVID-19, nous avons commencé à suivre la stérilisation dans Sowingo. Au lieu d'avoir beaucoup de documents papier, nous utilisons l'APP de Sowingo. Notre personnel prend simplement une photo - au lieu de tonnes de documents - et la télécharge pour ajouter à l'historique complet du processus de stérilisation. En cas d'audit ou d'inspection, il nous suffit de présenter les résultats de Sowingo comme preuve. Cela nous évite bien des tracas et nous adorons utiliser ce système.
